よくあるご質問（FAQ）
2024.05.29
（1）見学について
（2）施設・設備について
（3）アクセスについて
（4）カフェ・飲食について
（5）ミュージアムショップについて
（6）その他
公式キャラクター「イワシカ®」についてはこちら
（1）見学について
Q.ミュージアムの見学に予約は必要ですか？
A.一般のお客様はご予約不要です。ただし、バス（マイクロバス含む）などの大型車でご来館の場合は、駐車スペースに限りがございますので事前にお問い合わせください。
Q.何時まで入館可能ですか？
A.入館時間は特に定めておりません。閉館時間は18:00（※）となりますので、それまでに見学・お食事・お買い物等をお楽しみくださいますようお願いいたします。
※イベント開催時は閉館時間が変更になる場合があります。
Q.ペットを連れて入館・見学はできますか？
A.ペットを連れての入館・見学はお断りしております。
※補助犬の同伴は可能です。
（2）施設・設備について
Q.車いすの貸し出しはありますか？
A.無料で貸し出ししております（1台）。貸し出しのご予約は受け付けておりませんので、ご来館時に受付スタッフまでお声かけください。
Q.ベビーカーの貸し出しはありますか？
A.ベビーカーのご用意はありません。お持ち込みいただいての入館・見学は可能です。入館時は正面入口左側のスロープをご利用ください。
Q.おむつ交換台はありますか？
A.おむつ交換台…女子トイレ、授乳室、多目的トイレにございます。
ベビーチェア付きの個室…女子トイレ、多目的トイレにございます。
お子様用補助便座…男女すべてのトイレに設置しております。
（3）アクセスについて
Q.駐車料金はかかりますか？
A.駐車料金は無料です（86台）。
▼ご利用案内／アクセス｜岩下の新生姜ミュージアム
https://shinshoga-museum.com/about#access
Q.栃木駅からバスはありますか？
A.栃木駅北口から「皆川樋ノ口線」のバスをご利用ください。ミュージアムの最寄りバス停は「岩下の新生姜ミュージアム前」です。
ふれあいバス 皆川樋ノ口線 時刻表より抜粋（2024年2月20日現在）
＜栃木駅（北口）発→岩下の新生姜ミュージアム前着＞
［皆川方面］
8:03発→8:07着 ／ 12:51発→12:55着 ／ 16:10発→16:14着 ／ 19:24発→19:28着
［栃木・樋ノ口方面］
7:05発→7:09着 ／ 10:13発→10:17着 ／ 15:04発→15:08着 ／ 18:23発→18:27着
＜岩下の新生姜ミュージアム前発→栃木駅（北口）着＞
※ミュージアムの向かい側のバス停をご利用ください。
［皆川方面］
8:31発→8:35着 ／ 13:22発→13:26着 ／ 16:41発→16:45着 ／ 19:51発→19:55着
［栃木・樋ノ口方面］
7:33発→7:37着 ／ 10:40発→10:44着 ／ 15:35発→15:39着 ／ 18:54発→18:58着
▼栃木市コミュニティバス（ふれあいバス）利用のご案内｜栃木市ホームページ（外部サイト）
https://www.city.tochigi.lg.jp/soshiki/20/325.html
▼ 栃木市コミュニティバス（ふれあいバス） 皆川樋ノ口線 時刻表｜栃木市ホームページ（外部サイト）
https://www.city.tochigi.lg.jp/uploaded/attachment/53562.pdf
（4）カフェ・飲食について
Q.メニューにアレルギー表示はありますか？
A.お手数ですが、カフェスタッフまで直接お尋ねください。
Q.飲食の持ち込みはできますか？また館内で飲食はできますか？
A.小さなお子様の離乳食やお菓子程度の持ち込みは可能です。展示エリアでの飲食はお断りしております。飲食はカフェスペースをご利用ください。
Q.食券機で利用できる支払い方法は何がありますか？
A.現金（高額紙幣にも対応）、QRコード（PayPay、楽天Pay、au PAY、d払い）、電子マネー（交通系IC、楽天Edy、nanaco、WAON、iD）がご利用いただけます。
※クレジットカードはご利用いただけません。ご了承ください。
（5）ミュージアムショップについて
Q.利用できる支払い方法は何がありますか？
A.以下のお支払い方法に対応しています。
・現金
・クレジットカード（VISA／MasterCard／JCB／AMEX／銀聯／Diners Club／DISCOVER）
・交通系IC（Suica／PASMO／Kitaca／toica／manaca／ICOCA／SUGOCA／nimoca／はやかけん）
・Apple Pay
・iD
・QUICPay
・d払い
・PayPay
・LINE Pay
・楽天Pay
・COIN＋
・Alipay
・WeChatPay
・UnionPay
・「いちご一会とちぎ旅 割引キャンペーン」地域限定クーポン※期間限定
Q.割引サービスはありますか？
A.以下に該当するお客様は、お会計前に会員証やカード、パンフレット等をご提示ください。ミュージアムショップお買上金額から5％割引いたします。
・JAF会員優待…会員証（プラスチック会員証またはデジタル会員証）のご提示。
・三菱地所グループカードのご提示。（カード左上にある「三菱地所グループCARD」の文字が目印です）
・本物の出会い栃木 パスポート おもてなし施設優待…栃木県公式観光アプリ「とち旅」の“栃木パスポート”画面のご提示。
・「東武 蔵の街散策クーポン」のご提示。
※他の割引、サービスとの併用はできません。
※ギフト商品は上記割引サービスの対象外です。
※カフェでのご利用はできません。
※基本的にご本人様のみ利用可能です。
（6）その他
Q.新型コロナウイルス感染防止対策について
A.こちらをご覧ください
Q.工場見学はできますか？
A.岩下食品では工場見学を受け付けておりません。工場や生産の様子は、ミュージアムの展示および映像でご覧いただいております。
Q.岩下食品の商品を購入できるお店を教えてください。
A.お手数ですが、岩下食品お客様相談室にお問い合わせください。
▼お客様相談室｜岩下食品
https://iwashita.co.jp/contact/
Q.岩下の新生姜とアルパカの関係は？
A.つぶらな瞳に岩下社長がひとめぼれしてしまったキャラクター「アルパカッソ©アミューズ」。岩下の新生姜色（ピンク色）ということでコラボレーションし、誕生したのが「岩下の新生姜アルパカ」です。ピンク色でかわいらしく、モフモフの手触りに癒されると、ミュージアムの展示やグッズとしてご来館のみなさまから愛されています。
Q.栃木市内の観光スポットは？
A.栃木市観光協会、栃木市観光資源データベース「蔵ナビ！」等へのリンクは以下のとおりです。観光プランの検討にどうぞご活用ください。
▼栃木市観光協会（外部サイト）
栃木市の公式観光情報サイト。旬なイベント・特集・観光プラン・開花情報や、定番のスポット・グルメ・お土産など様々な情報を発信。
メニューの「観光情報」から、おすすめ観光プランや観光パンフレットにアクセスできます。
https://www.tochigi-kankou.or.jp/
▼栃木市観光資源データベース「蔵ナビ！」（外部サイト）
栃木市の観光資源の倉庫（蔵）をコンセプトに、栃木市の観光スポットやイベントの情報を素早く入手できる検索サイト。お気に入りスポットでオリジナルの観光ルートを作成など、「快適な観光」を手助けしてくれます。
https://www.tochigi-city-kura-navi.jp/
▼蔵の街遊覧船（外部サイト）
http://www.k-yuransen.com/
▼栃木市シティプロモーション動画 【本編】｜YouTube（外部サイト）
https://youtu.be/j30buyNAlgc
お問い合わせ先
岩下の新生姜ミュージアムに関するお問い合わせ・取材のお申し込み等は、お問い合わせフォームをご利用ください。
最終更新日：2024年5月29日
